最后更新：2025年8月20日

感谢您在SR购物。

如果出于任何原因，您对购买不完全满意，我们邀请您查看我们的退款和退货政策。

以下条款适用于您与我们购买的任何产品。

解释和定义

解释

首字母大写的单词在以下条件下具有定义的含义。无论以下定义是以单数还是复数形式出现，它们都具有相同的含义。

定义

本退货退款政策的目的：

1. 本协议中称为公司、我们或我们的公司指SR，金奈。

2. 商品指在服务上提供的销售物品。

3. 订单指您向我们购买商品的请求。

4. 服务指网站。

5. 网站指SR，可从https://gobiz.goapps.online访问

6. 您指访问或使用服务的个人，或代表该个人访问或使用服务的公司或其他法律实体。

您的订单取消权利

您有权在7天内取消订单，无需提供任何理由。

取消订单的最后期限是从您收到商品之日或您指定的非承运人的第三方收到交付产品之日起7天内。

要行使取消权，您必须通过明确的声明告知我们您的决定。您可以通过以下方式告知我们您的决定：

通过电子邮件：admin@v2u.ai

我们将在收到退回商品之日起不超过14天内向您退款。我们将使用您用于订单的相同付款方式，您不会因此产生任何费用。

退货条件

要使商品符合退货条件，请确保：

1. 商品是在过去7天内购买的

以下商品不能退货：

1. 根据您的规格或明显个性化定制的商品。

2. 根据其性质不适合退货、迅速变质或已过保质期的商品。

3. 由于健康保护或卫生原因不适合退货且在交付后已开封的商品。

4. 交付后根据其性质与其他物品不可分割地混合的商品。

我们保留自行决定拒绝不符合上述退货条件的任何商品退货的权利。

只有按常规价格购买的商品可以退款。特价商品不能退款。如果适用法律不允许，此排除条款可能不适用于您。

退货

您负责将商品退回给我们的费用和风险。您应将商品发送至以下地址：

A-1-27, Residensi Bandar Razak, Jln Razak Mansion, Sungai Besi, 57100 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur

我们对退货运输中损坏或丢失的商品不承担责任。因此，我们建议使用有保险和可追踪的邮寄服务。如果没有实际收到退货或收到退货的证明，我们无法退款。

联系我们

如果您对我们的退货退款政策有任何疑问，请联系我们：

通过电子邮件：admin@v2u.ai